যেসব যাত্রী ফ্লাইটের টিকিট কেটেও দেশে চলমান বন্যা পরিস্থিতির কারণে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আসতে পারেননি, তাদের টিকিট বিনামূল্যে রি-ইস্যু বা রি-বুক করার সুযোগ দেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
শুক্রবার (২৩ আগস্ট) হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ এক চিঠিতে ৩৯টি এয়ারলাইনসকে এই নির্দেশনা দেয়।

চিঠিতে বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন মো. কামরুল ইসলাম বলেন, 'দেশের বর্তমান বন্যা পরিস্থিতিতে বাংলাদেশের অনেক যাত্রী বিমানবন্দরে আসতে প্রতিকূলতার সম্মুখীন হচ্ছেন। অনেকেই তাদের আন্তর্জাতিক ফ্লাইট ধরতে পারছেন না। এই পরিস্থিতিতে এয়ারলাইনসগুলোকে তাদের যাত্রীদের সহযোগিতা করার অনুরোধ করা হচ্ছে। এ ছাড়া, যাত্রীদের জন্য এয়ারলাইনসগুলোকে ২৪ ঘণ্টা যাত্রীসেবা নিশ্চিত এবং বন্যাকবলিত এলাকার যাত্রীদের ফ্লাইটের টিকিট বিনামূল্যে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে,' বলা হয় চিঠিতে।
এদিকে এয়ার অ্যাস্ট্রা'র ফ্লাইটের নির্ধারিত সময়ে বন্যার কারণে যেসব যাত্রী পৌঁছাতে পারেননি অথবা ফ্লাইট মিস করছেন। সেসব যাত্রীর ফ্লাইটের টিকিট এয়ার অ্যাস্ট্রা পরবর্তী তারিখে বিনামূল্যে রি-ইস্যু বা রি-বুক করে দেবে বলে শুক্রবার প্রকাশিত এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়।
যাত্রীদের টিকিট রি-ইস্যু বা রি-বুক সম্পর্কিত তথ্যের জন্য ১৩৬০৭ নম্বরে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে।